Privatlivspolitik
Vi tager din datasikkerhed seriøst. Her kan du læse præcis hvordan LeadCraft indsamler, beskytter og bruger dine oplysninger.
Sidst opdateret: 18.4.2026
1. Dataansvarlig
Den juridiske enhed, der er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, er:
LeadCraft (C/O Briix Internet Company)
Mågevej 22
2400 København NV
CVR-nr.: 34824770
Email: [Kontakt os...]
2. Formål og retsgrundlag
Vi behandler dine personoplysninger på følgende grundlag (GDPR Art. 6):
For at levere vores lead-håndteringssystem til dig. Uden disse data kan vi ikke oprette dit abonnement eller håndtere dine kundehenvendelser.
Når du kontakter os via chat eller tilmelder dig nyhedsbreve (hvis relevant).
Bogføringsloven kræver at vi gemmer fakturadata i 5 år.
For at forbedre vores service, forhindre svindel og sikre platformens drift. Vi bruger også anonymiserede data til at træne vores AI og lave markedsstatistik - noget der gør LeadCraft bedre for alle brugere.
3. Hvilke oplysninger indsamler vi?
Vi indsamler kun data, der er nødvendige for at levere vores service:
Virksomhedsdata (Dig)
Firmanavn, CVR-nummer, adresse, email, telefon, logo, timepris. Du indtaster disse ved oprettelse og i indstillinger.
Kundedata (Dine leads)
Navn, telefon, email, adresse, opgavebeskrivelse og billeder uploadet af dine kunder. Vi behandler disse på dine vegne som databehandler.
Brugerkonto
Navn, email, telefon (valgfrit), adgangskode (krypteret), notifikationspræferencer og UI-indstillinger.
Betalingsdata
Stripe håndterer alle betalinger. Vi gemmer kun Stripe Customer ID og transaktionshistorik - aldrig kortoplysninger.
Teknisk Data
IP-adresse, browser-type, session-cookies (for at holde dig logget ind), og systemlogs (tidspunkter for handlinger i systemet).
AI-genereret Data
Kategorisering, alvorlighedsscore og estimeret tidsforbrug som vores AI analyserer ud fra dine kundehenvendelser.
4. Kunstig Intelligens (AI)
Vigtigt: LeadCraft bruger Google Gemini AI til at analysere kundehenvendelser. Dette indebærer automatiseret behandling med potentiel profilering.
Vi bruger AI til følgende formål:
- Kategorisering af opgaver: AI analyserer kundens beskrivelse og billeder for at kategorisere opgaven (f.eks. "VVS", "Tømrer", "El").
- Alvorlighedsvurdering: AI vurderer hastigheden af opgaven på en skala 1-5 (fra kosmetisk til akut). Dette kan påvirke hvordan du prioriterer dine leads.
- Tidsestimering: AI estimerer forventet arbejdstid baseret på opgavebeskrivelsen og eventuelle billeder.
- Prisoverslagsforslag: AI genererer forslag til prisoverslag baseret på din timepris, estimeret tid og typiske materialer.
- Formular-assistent: AI hjælper dig med at bygge og tilpasse din kundeformular gennem en chat-baseret dialog.
Hvad sendes til Google Gemini AI?
Kundens tekstbeskrivelse, uploadede billeder, dine formularindstillinger, samt din timepris (til prisberegning). Data behandles i USA under EU-Kommissionens standardkontrakter (SCC).
Du har ret til ikke at være underlagt en udelukkende automatiseret afgørelse med juridiske konsekvenser (GDPR Art. 22). AI-forslagene i LeadCraft er vejledende - du beholder altid kontrollen og kan redigere eller afvise forslagene.
5. Underdatabehandlere
Vi deler ikke dine data med tredjepart til markedsføring. Vi benytter følgende godkendte leverandører til at drive platformen - alle med underskrevne databehandleraftaler (DBA):
| Navn | Formål | Lokation | DBA |
|---|---|---|---|
| Render Services Inc. | Hosting af platform & infrastruktur | Tyskland (EU) | |
| Neon (AWS) | Sikker database-hosting | Tyskland (EU) | |
| Stripe Inc. | Sikker betalingshåndtering | USA | |
| Twilio Inc. | Afsendelse af SMS-beskeder | Irland (EU) | |
| Google LLC (Gemini AI) | AI-analyse af tekst og billeder | USA | |
| Tawk.to | Live chat support | Global | |
| Google (Analytics & Tag Manager) | Måling af annoncering | USA | |
| Meta (Facebook Pixel) | Måling af annoncering | USA |
Alle overførsler til lande uden for EU/EØS er sikret via EU-Kommissionens standardkontrakter (SCC) og supplerende tekniske foranstaltninger (kryptering).
6. Cookies
LeadCraft bruger nødvendige cookies til login og analysecookies fra Google og Meta til at måle effekten af vores annoncering. Analysecookies sættes kun hvis du giver samtykke via vores cookie-banner.
| Cookie | Formål | Varighed | Kategori |
|---|---|---|---|
| next-auth.session-token | Holder dig logget ind | Session / 30 dage | Nødvendig |
| _ga / _gid | Google Analytics — måling af annoncering | Op til 2 år | Analyse (valgfri) |
| _fbp | Meta Pixel — måling af annoncering | 90 dage | Analyse (valgfri) |
Login-cookies er nødvendige for at holde din session aktiv. Analysecookies fra Google og Meta sættes kun efter dit samtykke. Tawk.to chatten kan sætte egne cookies — se deres privatlivspolitik for detaljer.
7. Opbevaring & Sletning
Vi gemmer kun data, så længe det er nødvendigt:
- Aktive kunder: Data opbevares ubegrænset, så længe abonnementet er aktivt. Du kan slette leads og kunder manuelt når som helst.
- Opsagte kunder: Leads og kundedata anonymiseres/slettes 12 måneder efter abonnementsophør. Fakturaer gemmes i 5 år efter bogføringsloven.
- Demo-data: Test-data oprettet før betaling slettes automatisk når du opgraderer til betalt abonnement.
- Sikkerhed: Alle data krypteres i hvile (AES-256) og under overførsel (TLS 1.3). Adgangskoder hashes med bcrypt.
8. Dine Rettigheder (GDPR)
Du har følgende rettigheder ifølge databeskyttelsesforordningen:
Ret til at klage: Hvis du ikke er tilfreds med vores håndtering af dine data, har du ret til at klage til Datatilsynet.
Vil du gøre brug af dine rettigheder?
[Kontakt os...]